İADE POLİTİKASI

CALANORIS olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan iade koşulları, calanoris.quest üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.

İade Uygunluğu

İade talebinde bulunabilmeniz için ürünün:

  • Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
  • Faturası veya sipariş numarası ile ibraz edilmesi gerekmektedir.

Süre Sınırı

Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için:

  1. calanoris.quest hesabınıza giriş yapın.
  2. "Siparişlerim" bölümünden ilgili ürünü seçin.
  3. "İade Talebi Oluştur" seçeneğini kullanın.
  4. Onay e-postasını bekleyin ve belirtilen adrese gönderim yapın.

İade Şartları

  • Kişisel kullanım ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez.
  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler kapsam dışıdır.
  • Hasarlı gönderimlerde 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır.

İade Onayı & Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır. Onaylanan iadelerde geri ödeme, ödeme yönteminize bağlı olarak 7–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Müşteri Hizmetleri

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 000 00 00
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00

CALANORIS GÜVENCESİ

CALANORIS olarak şeffaflık ve güven ilkesiyle hareket ediyoruz. İade sürecinizi hızlı, adil ve profesyonel şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz. Alışverişinizde gönül rahatlığıyla ilerleyebilirsiniz.